Termeni și condiții

Ultima actualizare: 8 august 2026

Acești termeni stabilesc regulile generale de utilizare a website-ului Hanul Bucuriei și modul în care sunt transmise solicitările de rezervare sau de informații.

1. Operatorul website-ului

Website-ul este administrat de BUCATARIA MAIEI SRL, CUI 40781393, nr. Reg. Com. J2019001093087, cu datele de contact și adresa publicate în secțiunea Contact.

2. Rolul website-ului

Website-ul prezintă Hanul Bucuriei, serviciile, spațiile și modalitățile de contact. Informațiile sunt oferite cu bună-credință și pot fi actualizate pentru a reflecta disponibilitatea, programul sau serviciile curente.

Trimiterea unui formular, a unui email sau a unei solicitări telefonice nu reprezintă singură confirmarea unei rezervări. Rezervarea devine confirmată după răspunsul expres al echipei Hanul Bucuriei, iar condițiile specifice comunicate odată cu confirmarea au prioritate.

3. Folosirea corectă a website-ului

Vizitatorii se obligă să furnizeze date corecte atunci când solicită o rezervare sau ne contactează și să nu folosească website-ul pentru mesaje abuzive, activități ilegale, tentative de acces neautorizat sau acțiuni care pot afecta funcționarea sa.

4. Disponibilitate, tarife și servicii

Disponibilitatea meselor, camerelor și serviciilor se confirmă direct. Orice tarif, interval orar sau condiție particulară aplicabilă unei rezervări va fi comunicată înainte de confirmarea acesteia. Dacă o informație publicată diferă de confirmarea transmisă direct, confirmarea individuală este cea aplicabilă.

5. Conținut și proprietate intelectuală

Textele, identitatea vizuală, fotografiile și elementele grafice ale website-ului sunt protejate de legislația aplicabilă și nu pot fi copiate, republicate sau folosite comercial fără acordul titularului drepturilor, cu excepția utilizărilor permise de lege.

6. Linkuri externe și funcționare

Website-ul poate include legături către servicii externe, precum hărți, platforme sociale sau servicii publice. Aceste website-uri funcționează potrivit propriilor reguli. Depunem eforturi rezonabile pentru funcționarea corectă și sigură a website-ului, însă pot exista întreruperi temporare pentru mentenanță, actualizări sau cauze independente de noi.

7. Date personale și cookies

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica de confidențialitate, iar tehnologiile de stocare folosite de website sunt explicate în pagina Cookies. Aceste documente sunt disponibile permanent în subsolul website-ului.

8. Sesizări și soluționarea disputelor

Pentru orice problemă privind serviciile sau website-ul, vă rugăm să ne contactați mai întâi folosind datele din pagina Contact, pentru a încerca o soluționare directă.

Consumatorii pot accesa și platforma ANPC pentru Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL): reclamatiisal.anpc.ro. Acești termeni nu limitează drepturile consumatorilor acordate de legislația aplicabilă.

9. Actualizarea termenilor

Putem actualiza acești termeni atunci când se schimbă serviciile, funcționarea website-ului sau cerințele aplicabile. Versiunea curentă și data actualizării sunt publicate pe această pagină.